Resumen del trabajo:

El propósito de este puesto es proporcionar apoyo clínico al equipo médico para una atención continua para cada paciente de HEAL. El Asistente Médico (MA) debe hacer de los pacientes y sus necesidades un foco principal de sus acciones. Para desarrollar y mantener relaciones productivas con los pacientes, busque activamente información para comprender las circunstancias, los problemas, las expectativas y las necesidades de los pacientes. El MA establece una buena relación y relaciones de cooperación con los pacientes, considera cómo las acciones o los planes afectarán a los pacientes y responde rápidamente para satisfacer las necesidades de los pacientes y trabajar para resolver cualquier problema asociado.
Funciones esenciales:
• Recopilar y registrar datos subjetivos y objetivos (es decir, queja principal, signos vitales, altura, peso, muestras de laboratorio y otras mediciones específicas del departamento).
• Altamente capacitado en flebotomía, recolección de muestras de laboratorio y procesamiento.
• Dominio de la documentación de la Historia Clínica Electrónica (HCE).
• Clasificar y procesar todos los mensajes de pacientes y compañeros de trabajo a los proveedores con prontitud.
• Mantener las salas de examen limpias, organizadas y abastecidas con los suministros y equipos necesarios para los exámenes y procedimientos menores.
• Administrar adecuadamente las inyecciones (IM, SQ, ID) y ayudar en procedimientos menores
• Mantener un servicio al cliente excepcional y una etiqueta telefónica con los clientes y compañeros de trabajo.
• Llame a las farmacias para que le den recetas y autorice la reposición de medicamentos según las indicaciones del proveedor
• Educar al paciente proporcionándole información sobre medicamentos y dieta según las instrucciones del proveedor.
• Prioriza las necesidades de los pacientes y los clasifica en persona, ya sea en persona o por teléfono, e implementa un curso de acción adecuado según el protocolo/pautas establecidos o en consulta con el proveedor.
• Mantener un entorno de trabajo seguro y saludable siguiendo y haciendo cumplir los procedimientos estandarizados y cumpliendo con las regulaciones de HIPAA.
• Mantener la confianza del paciente y proteger las operaciones manteniendo la confidencialidad de la información de atención al paciente.
• Mantiene los suministros médicos mediante el inventario de existencias, la realización de pedidos y la verificación de la recepción.
• Mantiene la integridad del Centro Comunitario de Sanación al adherirse a los estándares, políticas y procedimientos profesionales, requisitos federales, estatales y locales.
• Ayudar a implementar de manera efectiva el Programa de Asistencia al Paciente.

o El Programa de Asistencia al Paciente brinda asistencia con medicamentos para personas con dificultades para pagar algunos o todos sus medicamentos recetados.
o La implementación efectiva de este programa requiere la colaboración con el proveedor que realiza el pedido y el Asistente del Servicio de Apoyo al Paciente (PSSA, por sus siglas en inglés) para garantizar que los medicamentos se ordenen, se vuelvan a surtir, se verifiquen y estén disponibles para que los pacientes los recuperen con prontitud.

• Lidera el equipo de atención médica por influencia y modela a seguir, excelente servicio e innovación, y brinda un apoyo sobresaliente a las prácticas médicas y a los estándares generales de calidad de la práctica de HEAL.
Cualificaciones básicas:

Experiencia
• Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia en entornos clínicos.

Educación
• Finalización de un programa acreditado de capacitación de asistente médico
Licencia, Certificación, Registro
• Asistente Médico Certificado
• Certificado BCLS

Cualificaciones adicionales:
• Demostrar excelentes habilidades de servicio al cliente y organización, comunicación verbal, trabajo en equipo, resolución de conflictos, enfoque en el cliente y la capacidad de comprender las necesidades de los clientes de Heal Community Center.